Politique de confidentialité
Notre politique de confidentialité vous aidera à comprendre quelles informations nous recueillons chez Keycraft, comment Keycraft les utilise et quels sont les choix qui s'offrent à vous.
Keycraft Global est le nom commercial de Keycraft Ltd, Keycraft America Toys Inc et Keycraft Australia Pty Ltd. Le terme "nous" fait référence à Keycraft et à ses dénominations commerciales internationales. Dans la présente politique, les termes "nous", "notre" ou "nos" désignent Keycraft Global.
Nous pouvons avoir besoin d'informations de base qui vous identifient en tant qu'individu, telles que votre nom, votre adresse professionnelle, votre adresse email et votre numéro de téléphone, afin de vous permettre de bénéficier de certains services que nous offrons, par exemple lorsque vous nous envoyez une question/demande à partir de notre page "contactez-nous", lorsque vous demandez un catalogue de produits, un devis, lorsque vous souhaitez recevoir nos newsletters ou des informations complémentaires. Nous n'utiliserons ces informations personnelles que dans le but de vous fournir les informations que vous avez demandées ou à d'autres fins définies dans les présentes conditions.
Nous nous engageons à assurer la sécurité et la protection de votre vie privée. Nous recueillons des informations sur vous pour les raisons suivantes : pour traiter votre commande et pour vous fournir le meilleur service client possible. Nous n'utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet que de manière licite (conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679).
Aperçu de la manière dont nous utilisons vos données
1.1 Dans cette section, nous avons exposé :
1. Les catégories générales de données à caractère personnel que nous pouvons traiter
2. Les raisons pour lesquelles nous pouvons traiter des données à caractère personnel
3. La base juridique du traitement
4. Le retrait du consentement ; et
5. Le recours à des tiers.
Catégories de données personnelles collectées par Keycraft :
nom et fonction
entreprise ou organisation
les informations de contact, y compris l'adresse email et le(s) numéro(s) de téléphone
les modalités de paiement
les informations relatives au recrutement (voir section 3)
Les données personnelles que nous collectons seront utilisées aux fins suivantes ;
Envoi par courrier électronique ou postal de mises à jour et de documents marketing appropriés en fonction de l'intérêt.
Envoi d'informations du service clientèle concernant les commandes passées.
Amélioration du site web de Keycraft et du parcours client à l'aide de Google Analytics.
La base juridique du traitement des données est la suivante ;
Consentement : Keycraft peut envoyer du matériel marketing en fonction de vos préférences. Le consentement est obtenu en choisissant d'accepter ou de refuser les services de Keycraft Marketing.
Intérêt légitime : envoi d'informations en fonction de l'intérêt de la personne, de sa fonction ou de l'adéquation de l'entreprise avec les produits de Keycraft, ou de relations antérieures ou d'opportunités de carrière avec Keycraft.
Tous les systèmes sont accessibles par le biais de comptes utilisateurs individuels et sont protégés par un mot de passe.
1.2 Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles de cette manière, veuillez envoyer un email à [email protected]. Nous vous donnerons également la possibilité de vous désinscrire de nos futures campagnes de marketing chaque fois que nous vous enverrons du matériel marketing ; vous pouvez également vous désinscrire à tout moment en nous contactant.
1.3 Sauf (i) dans la mesure où la loi nous y oblige, (ii) pour vous fournir des services et gérer nos relations avec nos clients internationaux, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à d'autres parties sans avoir obtenu votre consentement.
1.4 Les employés de Keycraft peuvent avoir accès à toutes les informations personnelles que nous collectons, mais leur utilisation sera limitée à l'exercice de leurs fonctions et à la raison du traitement. Nos employés, qui ont accès à vos informations personnelles, sont tenus de garder ces informations confidentielles et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins que de vous permettre d'utiliser nos sites web ou de traiter les demandes que vous nous soumettez.
Abonnements
2.1 Nous faisons appel à un fournisseur tiers, HubSpot, pour la diffusion de notre e-newsletter. Nous recueillons des statistiques sur l'ouverture des emails et des clics à l'aide de technologies standard, y compris les pixels invisibles, pour nous aider à contrôler et à améliorer notre e-newsletter. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis de HubSpot sur les cookies.
Recrutement
3.1 La plupart de nos activités de recrutement sont gérées en interne par Keycraft. Il nous arrive cependant de demander de l'aide pour trouver des candidats par l'intermédiaire de fournisseurs tiers, et toutes les informations relatives à ces fournisseurs figurent sur leurs sites web.
3.2 La page des carrières de Keycraft Global vous permet de télécharger et de soumettre vos informations personnelles pour postuler à des offres d'emploi chez Keycraft.
3.3 Vous pouvez utiliser l'email de soumission des carrières pour :
Postuler à des postes spécifiques chez Keycraft qui sont annoncés sur le site web de Keycraft Global
Postuler de manière spéculative à des postes chez Keycraft qui ne sont pas annoncés sur le site web de Keycraft Global ; et
Inscrivez-vous pour recevoir des alertes par email sur les futurs postes à pourvoir chez Keycraft
3.4 Pour remplir le formulaire de demande, vous devrez fournir des informations personnelles. Les informations personnelles qu'il vous sera demandé de fournir sont les suivantes :
Curriculum Vitae (C.V.), qui doit inclure votre ;
Nom
Adresse postale et électronique
Numéro de téléphone de contact
Lettre de motivation, qui doit comprendre;
le poste chez Keycraft pour lequel vous postulez ; et
Informations sur vos qualifications et expériences académiques et professionnelles
3.5 Vous pouvez avoir l'occasion de fournir des informations relatives à la diversité afin de nous permettre d'effectuer un contrôle de l'égalité des chances. La fourniture de ces informations est entièrement volontaire et si vous choisissez de ne pas les fournir, votre ou vos candidatures ne seront en aucun cas affectées. Ces informations ne seront consultées par Keycraft que sous forme agrégée dans le cadre de son suivi des tendances en matière d'égalité des chances.
3.6 Si, dans les 365 jours suivant votre candidature initiale, vous n'avez pas déposé d'autres candidatures ou n'avez pas fait d'autres demandes de renseignements liées au recrutement, nous effacerons vos données de notre base de données.
3.7 Nous utiliserons les informations personnelles que vous soumettez au site web de Keycraft Global pour :
Évaluer votre aptitude à occuper un poste chez Keycraft
Traiter vos demandes de renseignements et vos requêtes
Vous contacter dans le cadre de votre candidature à un poste chez Keycraft
Gérer et administrer nos processus de recrutement ; et
Lorsque vous nous l'avez demandé, pour vous contacter au sujet de postes vacants chez Keycraft qui se présentent et pour lesquels nous pensons que vous pourriez convenir. Vous pouvez cesser de recevoir ces emails à tout moment en nous envoyant un email à l'adresse suivante : [email protected]
3.8 Nous pouvons également utiliser et divulguer des informations sous forme agrégée (de sorte que ni vous ni d'autres personnes ne soient identifiées) à des fins de suivi et de développement de notre activité de recrutement.
3.9 Bien que nous transférions vos informations personnelles du site web de Keycraft Global à nos systèmes internes de ressources humaines si nous vous embauchons, cette politique de confidentialité ne fait pas partie d'une offre d'emploi ou d'un contrat entre nous. Si nous vous faisons une offre d'emploi, nous vous fournirons séparément de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles.
Contrôle de vos données personnelles
4.1 Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas et ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou si nous sommes tenus par la loi de le faire.
4.2 Vous avez légalement le droit de demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679.
4.3 Keycraft vous donnera la possibilité de vous assurer que les données personnelles que vous nous avez fournies sont exactes et à jour. Vous pouvez demander la correction, la mise à jour et la suppression de vos informations personnelles par email envoyé à [email protected], et nous ferons des efforts raisonnables pour vous contacter au sujet de votre demande.
4.4 Si vous avez choisi de figurer sur une liste de diffusion pour recevoir des mises à jour périodiques par email concernant les produits, les services et les événements de Keycraft, vous pouvez également utiliser cette adresse email [email protected] pour nous faire savoir que vous ne souhaitez plus recevoir ces informations. Nous respecterons votre choix et nous nous abstiendrons de vous envoyer ces annonces. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Pour mettre à jour ou supprimer vos données ou corriger une inexactitude, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et de coopérer avec nous.
Plaintes
5.1 Si vous pensez que nous avons enfreint une loi ou un code sur la protection de la vie privée qui nous lie, veuillez envoyer un email à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre dans un délai raisonnable (normalement 30 jours). Notre champion de la protection des données gérera votre plainte et vous donnera des informations supplémentaires sur la manière dont elle sera traitée.
5.2 Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) si vous estimez que nous n'avons pas traité votre demande de manière appropriée. Pour savoir comment contacter l'ICO, veuillez consulter son site web.
Cookies
7.1 Lorsque vous visitez notre site web, une petite quantité de données appelée "cookies" peut être stockée sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations concernant, par exemple, le type de navigateur web que vous utilisez. Nous utilisons des cookies pour nous aider à surveiller la manière dont le site web est utilisé, ce qui nous permet de nous assurer que le site web est pertinent pour ses utilisateurs. Keycraft n'utilise pas la technologie des cookies pour collecter des informations personnelles. La plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies ou de recevoir un avertissement avant qu'un cookie ne soit stocké sur votre disque dur. Veuillez consulter les instructions de votre navigateur ou l'écran d'aide pour en savoir plus sur la manière de procéder. Vous pouvez également consulter le site www.allaboutcookies.org. Notez qu'il se peut que vous ne puissiez pas profiter de certains services ou fonctionnalités sur le site web si vous refusez un cookie.
7.2 Internet est un environnement mondial et l'utilisation d'Internet pour collecter et traiter des données peut impliquer la transmission de données à l'échelle internationale. Par conséquent, en naviguant sur notre site web et en communiquant avec nous par voie électronique, vous reconnaissez que nous traitons les données de cette manière. Toutefois, nous nous efforcerons de protéger toutes les informations personnelles collectées via notre site web conformément à nos normes de protection des données.
7.3 Quels cookies utilisons-nous sur le(s) site(s) web de Keycraft ?
Les types de cookies utilisés sur ce site web peuvent être classés dans l'une des deux catégories suivantes : les cookies strictement nécessaires et les cookies analytiques.
Cookies strictement nécessaires - Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site web et d'utiliser ses fonctions, telles que l'accès aux zones sécurisées du site web. Ces cookies ne recueillent pas d'informations vous concernant qui pourraient être utilisées à des fins de marketing ou pour enregistrer vos activités sur internet. Cette catégorie de cookies ne peut pas être désactivée. Nous utilisons les cookies suivants, qui sont strictement nécessaires :
Nom du cookie : ASPSESSIONIDQGQBCTCR
Source : Site(s) web de Keycraft
Expiration : 30 minutes
Objectif : maintenir les sessions actives des utilisateurs.
Cookies analytiques - Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent un site web, par exemple les pages les plus consultées et les messages d'erreur des pages web. Ces cookies ne recueillent pas d'informations permettant de vous identifier. Toutes les informations collectées par ces cookies sont anonymes et ne sont utilisées que pour améliorer le fonctionnement d'un site web.
Notre site Internet utilise les cookies de Google Analytics. Les informations collectées par les cookies de Google Analytics seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis d'Amérique, conformément à ses pratiques en matière de confidentialité. Pour obtenir un aperçu de la politique de confidentialité de Google et de son application à Google Analytics, cliquez ici. Vous pouvez désactiver le suivi par Google Analytics en cliquant ici.
Notre site Internet utilise les cookies Google Analytics suivants. En savoir plus sur ces cookies via Google Analytics.
Cookies Live Chat - Ces cookies collectent des informations pour nous aider à suivre et à identifier les utilisateurs qui communiquent avec nous à l'aide de la fonction de chat. Les visiteurs qui ne souhaitent pas que des cookies soient placés sur leur ordinateur doivent configurer leur navigateur de manière à refuser les cookies avant d'utiliser la fonction "chat" de notre site web. De plus amples informations sont disponibles sur le site web de tawk.to. Vous pouvez également utiliser le mode incognito dont disposent la plupart des navigateurs modernes et qui efface automatiquement les cookies après la fermeture de la fenêtre du navigateur.
7.4 Comment contrôler et supprimer les cookies via le navigateur ?
La possibilité d'activer, de désactiver ou de supprimer les cookies analytiques peut également être effectuée au niveau du navigateur. Pour cela, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement dans la rubrique "Aide", "Outils" ou "Modifier"). La désactivation d'un cookie ou d'une catégorie de cookies ne supprime pas le cookie de votre navigateur, vous devrez le faire vous-même à partir de votre navigateur.
Les cookies qui ont été installés dans le passé - Si vous avez désactivé un ou plusieurs cookies Analytics, nous pouvons encore utiliser les informations collectées par les cookies avant que votre préférence ne soit désactivée, mais nous cesserons d'utiliser le cookie désactivé pour collecter d'autres informations.
Liens vers d'autres sites web
8.1 Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web intéressants. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.
Clause de non-responsabilité pour les Emails
9.1 Tous les emails et les pièces jointes envoyés par Keycraft et ses employés peuvent être confidentiels et sont destinés uniquement à l'usage de la personne à laquelle ils sont adressés. Les points de vue ou opinions exprimés sont uniquement ceux de l'auteur et ne représentent pas nécessairement ceux de Keycraft. Si vous n'êtes pas le destinataire d'un email, vous ne devez prendre aucune mesure sur la base de son contenu, ni le copier ou le montrer à qui que ce soit. Veuillez contacter l'expéditeur si vous pensez avoir reçu un email par erreur.
Envoi de données au-delà des frontières
10.1 Nous n'enverrons vos données en dehors de l'Espace économique européen ("EEE") uniquement pour :
Suivre vos instructions.
Nous conformer à une obligation légale.
Travailler avec nos agents et conseillers auxquels nous faisons appel pour nous aider à vous fournir nos services.
Si nous transférons des informations à nos collègues en dehors de l'EEE, nous veillerons à ce qu'elles soient protégées de la même manière que si elles étaient utilisées dans l'EEE. Nous utiliserons l'une de ces protections :
Pour les transférer vers un pays non membre de l'EEE dont les lois sur la protection de la vie privée offrent la même protection que celles de l'EEE. Pour en savoir plus sur le site web de la Commission européenne consacré à la justice.
Pour mettre en place un contrat avec le destinataire, ce qui signifie qu'il doit protéger les données selon les mêmes normes que celles de l'EEE. Pour en savoir plus, consultez le site de la Commission européenne consacré à la justice,
Pour les transférer à des organisations qui font partie du Privacy Shield (bouclier de protection de la vie privée). Il s'agit d'une structure qui fixe des normes de confidentialité pour les données envoyées entre les États-Unis et les pays de l'UE. Elle veille à ce que ces normes soient similaires à celles utilisées au sein de l'EEE. Pour en savoir plus sur la protection des données, consultez le site web de la Commission européenne consacré à la justice.
Modifications des conditions
11.1 Keycraft se réserve le droit, à sa discrétion, d'apporter des modifications à toute partie du site Web, aux informations ou aux présentes conditions.
Keycraft peut modifier cette politique à tout moment en mettant à jour cette page. Vous pouvez consulter cette page à tout moment pour vous assurer que vous êtes d'accord avec les modifications apportées. Nous pouvons vous informer des modifications apportées à cette politique par email.
Cette politique entre en vigueur le 25 avril 2018. En continuant à utiliser le site web, vous acceptez d'être lié par ces conditions telles que modifiées.
Vos droits
12.1 Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles. Vous pouvez le faire en mettant à jour vos préférences de contact en nous contactant.
12.2 Vous pouvez nous demander de vous fournir toute information personnelle que nous détenons sur vous. La fourniture de ces informations est subordonnée à l'établissement d'un formulaire de demande de renseignements.
La demande d'accès sera traitée dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.
Pour plus d'informations, veuillez contacter Keycraft au +44 (0)1779 478078 ou par email à [email protected]
[i] Tel que défini dans le règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679.